El tratamiento de los datos personales se hace en cumplimiento de la Ley Estatutaria de Protección de Datos (Ley 1581 de 2012), más específicamente los artículos 17 literal k) y 18 literal f), los artículos 15 y 20 de la Constitución política de Colombia y el artículo 13 de la Ley 1377 de 2013, por la cual se reglamenta la Ley anterior.
La presente Política y Procedimiento para el tratamiento de datos personales, será aplicable a la totalidad de datos recogidos por EL RESPONSABLE del tratamiento.
Los conceptos que se definen a continuación, son en su esencia los contenidos en el Decreto 1377 de 2013 en su artículo tercero.
En consonancia con el artículo noveno de la Ley Estatutaria de Protección de Datos, todo tratamiento de datos personales requerirá autorización previa del Titular. Los titulares, entienden que quien facilite información considerada como datos personales, acepta de manera expresa que estos serán tratados por FINTECH SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S, tal y como se establece en el presente documento.
La misma norma establece que no se requerirá autorización para el tratamiento de los siguientes datos.
Cuando el tratamiento de información involucre datos de tipo sensible, es decir, datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, como aquellos que revelen información de salud física y mental, vida sexual, datos biométricos, origen étnico, orientación política, convicciones religiosas, afiliación sindical e intereses políticos, EL.
RESPONSABLE garantizará que su tratamiento se efectuará conforme a las limitaciones legales y asegurando que:
Las bases de datos objeto de la presente política son responsabilidad, en los términos de la ley 1581 de 2012, de FINTECH SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S, identificada con NIT 901.455.665-9, ubicado en la Carrera 43 9 SUR 195, OFICINA No. 831 de la ciudad de Medellín (en adelante «EL RESPONSABLE»). Correo electrónico: info@doctorpeso.com.co
En el desarrollo del giro ordinario de sus negocios EL RESPONSABLE trata los datos personales de personas naturales y jurídicas, contenidas en bases de datos para finalidades legítimas, cumpliendo con la Constitución y la Ley. Los datos serán utilizados para:
El análisis y validación de identidad del titular incluye, sin limitarse, a lo siguiente:
Utilización de la información del titular recolectada por el RESPONSABLE relacionada a los controles de seguridad de entrada y salida de sus instalaciones físicas; cuando el titular visite las oficinas físicas del RESPONSABLE, sobre sus datos personales se podrán realizar grabaciones de audio y video en cualquier espacio físico de las oficinas. Estas grabaciones, filmaciones o material de vídeo serán custodiados por el RESPONSABLE por el tiempo máximo de cinco (5) años, posterior a este tiempo, el RESPONSABLE eliminada la información.
Los sistemas de navegación y los softwares necesarios para el funcionamiento de esta página web recogen datos personales, la trasmisión de los mismos es inherente al funcionamiento de los sistemas de internet.
Es posible que derivado de la información recogida se pueda identificar a usuarios que utilizan los sistemas web, aunque estos datos no sean recolectados para tal fin. Dentro de estos datos se encuentran los siguientes:
Los datos mencionados anteriormente se utilizan únicamente para la recolección de datos estadísticos anónimos, para generar parámetros de uso y de mejora para la página Web.
Sobre los datos sensibles, tenga en cuenta que la entrega de estos datos por parte de titular no es obligatoria, pero debe tener presente que el RESPONSABLE utiliza estos datos sensibles para la recolección y el tratamiento de sus datos personales sensibles tales como pero sin limitarse a la captura de imagen en movimiento o fija de sus huellas dactilares o digitales, videos, datos biométricos, rostros, entre otros necesarios para: i) procesar su solicitud de crédito, ii) aprobación del crédito, iii) firma electrónica de contratos, iv) aceptación del servicio de firma electrónica y de garantía de aval, v) ejecutar las gestiones de cumplimiento de cualquiera de la obligaciones derivadas de la presente política, vi) poner a disposición todos los servicios y productos solicitados por el titular, vii) registrar, ingresar y compartir información del titular con proveedores, empleados, filiales, vinculadas, subordinadas y matrices del RESPONSABLE en Colombia o cualquier otro país, vii) tratar los datos sensibles que la ley no requiere de la autorización del titular y todos aquellos que sean esenciales para salvaguardar el derecho de habeas data y dignidad humana del titular cuando este sea declarado judicialmente incapaz ix) tratar los datos que sean fundamentales en el ejercicio del derecho de defensa del titular o del RESPONSABLE, x) tratar los datos para finalidades científicas, históricas y estadísticas cuando lo considere permanente el RESPONSABLE.
Los titulares de los datos personales, en consonancia con los artículos 21 y 22 del Decreto 1377 de 2.013 y el artículo 8 de LEPD y demás normas vigentes, complentarias o remisorias poseen unos derechos de los cuales pueden hacer uso en relación con el tratamiento de sus datos personales, los cuales podrán ser ejercidos por las siguientes:
Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.
Los derechos que tienen los titulares en relación con el tratamiento de sus datos personales, son:
Los titulares de los datos tratados podrán ejercer sus derechos a través del correo electrónico PQRSD@doctorpeso.com.co
El titular podrá consultar sus datos personales de forma gratuita en los siguientes casos.
Para consultas que tengan una periodicidad superior a la enunciada en el numeral primero del presente artículo, EL RESPONSABLE podrá cobrar al titular los gastos de envío, reproducción y de ser el caso, certificación de documentos.
El derecho que se enuncia en el presente numeral podrá ser ejercido por el titular, radicando de manera escrita a de FINTECH SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S, identificada con NIT 901.455.665- 9, ubicado en la Carrera 43 9 SUR 195, OFICINA No. 831 de la ciudad de Medellín (en adelante «EL RESPONSABLE»). Correo electrónico: PQRSD@doctorpeso.com.co indicando en el Asunto «Ejercicio del derecho de acceso o consulta». La solicitud deberá contener los siguientes datos:
De ser el caso los documentos que acrediten la consulta realizada.
Dejándolo claro en la solicitud se podrá solicitar la información en cualquiera de las siguientes modalidades.
Una vez recibida la solicitud, tendrá EL RESPONSABLE un plazo máximo de diez (10) días hábiles para resolver la solicitud. En caso de no ser posible resolver la solicitud en el plazo enunciado, se informará al solicitante la razón de esto, y tendrá EL RESPONSABLE un plazo de cinco (5) días hábiles más, de acuerdo con el artículo 14 de la LEPD.
El Titular de los datos puede ejercitar los derechos de reclamo sobre sus datos mediante un escrito dirigido a de FINTECH SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S, identificada con NIT 901.455.665-9, ubicado en la Carrera 43 9 SUR 195, OFICINA No. 831 de Medellín Correo electrónico: PQRSD@doctorpeso.com.co indicando en el Asunto «Quejas y Reclamos». La solicitud deberá contener los siguientes datos:
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
EL RESPONSABLE resolverá la petición de consulta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender al reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez agotado el trámite de reclamo, el Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
EL RESPONSABLE, con el fin de cumplir con el principio de seguridad consagrado en el artículo 4 literal g) de la LEPD, ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Por otra parte, EL RESPONSABLE, mediante la suscripción de los correspondientes contratos de transmisión, ha requerido a los encargados del tratamiento con los que trabaje, la implementación de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información en el tratamiento de los datos personales.
En consonancia con el título VIII de la LEPD, está expresamente prohibida la transferencia de datos a países que no cuenten con las condiciones de seguridad establecidas en la mencionada Ley. Cuando un país no cumpla con las condiciones establecidas por la Superintendencia de Industria y Comercio, se entenderá prohibida la transferencia de datos a este país. Las condiciones del país al que se fueran a transferir los datos, en ningún caso podrán ser inferiores a las que establece la LEPD. No se entenderá prohibida la transferencia de datos a terceros países cuando:
Para los casos que no esté contemplada la excepción, será la Superintendencia de Industria y Comercio, anunciar el veredicto sobre la posibilidad o prohibición de la transferencia de datos a terceros países. El funcionario encargado quedará facultado para requerir la información necesaria, al igual que a adelantar las diligencias que sean imperativas para determinar la viabilidad de la operación.
Siempre que exista un contrato de transmisión de datos entre EL RESPONSABLE y un encargado ubicado por fuera del territorio colombiano, no se requerirá del consentimiento o autorización del titular.
El RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento y de manera unilateral. Para el efecto realizará la publicación de un aviso en el su portal web con quince (15) días hábiles de antelación a su entrada en vigencia. Si usted como titular de la información no está de acuerdo con la misma y tiene fundamentos legales podrán solicitar al RESPONSABLE el retiro de su información a través del correo electrónico info@doctorpeso.com.co, sin embargo, no se podrá solicitar el retiro de los datos mientras su crédito se encuentre con saldos pendiente por cancelar a favor del RESPONSABLE.
Las bases de datos objeto de tratamiento por parte de EL RESPONSABLE, serán tratadas por el tiempo que se requiera para la finalidad para la cual son recolectados estos datos. Cuando se haya cumplido con la finalidad o finalidades para las cuales fueron recolectados los datos, sin perjuicio de lo que dispongan otras normas legales, se procederá por parte de EL RESPONSABLE a la supresión total de los datos, a menos de que exista alguna obligación legal o contractual de mantenerlos bajo custodia.
